Supprimer mon compte Koursmi
Vous pouvez faire votre demande même si vous avez désinstallé l’application.
Demander la suppression par e-mail
Écrivez à contact@koursmi.tech depuis l’adresse liée au compte. Si vous n’y avez plus accès, indiquez-le : l’assistance vous expliquera comment vérifier que le compte vous appartient. N’envoyez ni mot de passe, ni code, ni justificatif avec votre demande.
Depuis l’application
Ouvrez Mon compte, choisissez Supprimer mon compte, puis confirmez avec votre mot de passe. Si vous avez des fichiers, vous pouvez en récupérer une copie avant de confirmer. La copie est facultative.
Après la confirmation
La fermeture désactive votre compte et déconnecte vos appareils. Si une course partagée ou un relais est encore à venir, contactez l’assistance pour régler la situation et poursuivre la demande.
La suppression concerne le compte et les données qui y sont associées, dont le profil, les préférences, le programme et les documents hébergés. Les fichiers déjà sauvegardés sur Koursmi restent chiffrés pendant la période de récupération de 30 jours à compter de la fermeture. Pendant cette période, l’assistance peut remettre une copie après vérification de votre identité.
L’assistance confirme le traitement de votre demande par e-mail. Les données soumises à une obligation de conservation ou présentes dans des sauvegardes suivent les règles décrites dans la politique de confidentialité. Les fichiers locaux et les copies que vous avez exportées restent sous votre contrôle.